QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in
et de check-out ?
Check-in: 14 heures / check-out: 11h00.
Peut-on quitter la chambre tard ?
Oui sur demande préalable auprès de l’établissement.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
Oui, Suite double= lit double ; Suite Twin= 2 lits simples
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une ?
Oui, au 5eme étage, une suite double avec balcon, sur demande uniquement.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui toutes les chambres.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
6 étages, 1 ascenseur desservant les chambres Double/Twin et Family
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ?
Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui, dans les chambres Double/Twin et Family
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
Parking public à proximité. L’hôtel dispose également de 2 emplacements disponibles sur réservation (18€/24h)

Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients?
Wifi dans tout l’établissement
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en Wifi
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
2 suites Familiales pour 6 personnes, uniquement sur demande auprès de l’hôtel.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil? Français, Anglais
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Berceau/Lit bébé disponible. Suites pour 4 personnes.
A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel?
A environ 20-25 minutes en bus/métro.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ? Jasmin (ligne 9), 3 minutes à pied.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
En moyenne, 40/50€ pour Orly et 80€ pour CDG.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).